Polityka wysyłki
§ 1. Realizacja zamówienia
- Zamówienie zostaje przekazane do realizacji niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
- Produkty wysyłane są z magazynów partnerów logistycznych Sprzedawcy. W przypadku zamówienia kilku produktów mogą one zostać dostarczone w odrębnych przesyłkach.
§ 2. Termin dostawy
- Przewidywany czas dostawy wynosi 6–8 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
- W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności w przypadku kontroli celnej lub opóźnień po stronie przewoźnika, czas dostawy może ulec wydłużeniu. O każdym takim przypadku Sprzedawca informuje Klienta drogą mailową.
- Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia, Klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całej zapłaconej kwoty.
§ 3. Koszty dostawy
- Dostawa na terenie Polski: 9,99 zł. Dla zamówień o wartości od 150 zł dostawa jest bezpłatna.
- Dostawa do pozostałych krajów (Unia Europejska, Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia): 19,99 zł.
- Ostateczny koszt dostawy jest prezentowany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
§ 4. Śledzenie przesyłki i odpowiedzialność
- Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem umożliwiającym jej śledzenie.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przesyłkę do chwili jej odebrania przez Klienta. W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki Sprzedawca wysyła produkt ponownie albo zwraca zapłaconą kwotę, według wyboru Klienta.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient proszony jest o wykonanie zdjęć i kontakt ze Sprzedawcą. Sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem ułatwia rozpatrzenie sprawy, lecz nie jest warunkiem złożenia reklamacji.
§ 5. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy prosimy o kontakt pod adresem mruczekstorepolska@gmail.com.